カミハギサイクル 緑店

名古屋市の南東部、新興住宅地として近年は急速に発展が進みながらも豊かな自然が残る緑区。地下鉄桜通線の終点である徳重駅から徒歩10分、高速道路「名二環」の鳴海ICより車で5分と交通の便に優れた立地にあるカミハギサイクル緑店。ライド環境抜群な知多方面、三河方面などへアクセスしやすい場所に位置する。

「カミハギサイクル小牧本店」と、名古屋駅至近の「ささしま店」、名城公園内の「tonarino」にある「名城店」を展開し、創業40年以上の歴史を誇るカミハギサイクルにとって3店舗目。緑店は2013年にオープンした店舗で、名古屋市南部エリアでは数少ない大型サイクルショップとなる。ガレージ風の外観は小牧本店から引き継ぎながらも、チョコレート色をベースにイメージカラーのオレンジのアクセントが効いたお洒落な店舗外観。パラソルつきのオープンテラスが設けられており、自転車が置いていなければレストランやセレクトショップのようだ。

店舗前には自転車を30台以上を掛けることができるラックが用意され、専用のバイクウォッシュスペースもある。ここでは洗剤やディグリーザーなどケミカル類を使用した洗車クリーニングや注油が心おきなくできる。店舗前にはもちろん駐車場完備で、クルマでの来店も便利だ。

スポーツサイクル専門店でありながら、居心地の良さに注力していることがお店の特長の一つとなっている。店舗左脇の内・外に椅子とテーブルを備え、コーヒーなどのドリンク類がなんと無料で楽しめ、ビデオ視聴や休憩が可能なカフェスペースを併設している。晴れた日なら屋外テラスでライド後にパラソルの下でゆっくりくつろぐことができそうだ。

フリー（無料）のドリンクサーバーを設置し、ロードレースやトライアスロンのビデオを観ながら美味しいコーヒーなどが楽しめる。マガジンラックにはサイクル雑誌や女性誌なども用意されている。これは例えばショッピングをする間、自転車に興味の無い人でも退屈せず過ごせるようにという配慮だ。プロショップ特有の敷居の高さはまったく感じられない、誰もがウェルカムな雰囲気。
「喫茶店のようなサービスはできませんが、お客様に気持よく過ごしていただきたいと思っています。ぜひご家族やお仲間同伴でお店にいらしてください」と、上萩泰司代表は話す。

郊外型店舗らしく70坪という広大な売り場面積を誇る店舗内には、ロードレーサーやクロスバイク、トライアスロンバイク、マウンテンバイクなど完成車約60台がずらりと並ぶ。トレックとスペシャライズドの有力アメリカンブランドを中心としながら、エントリーからハイエンドまで車種のグレードを幅広くラインナップしている。この点は趣味性の高いヨーロッパブランドからマウンテンバイク等のオフロード系車種まで広く取り揃える小牧本店とは方向性が違う点だ。入門者が多いことからフラットバーのクロスバイクも豊富に揃えている。トライアスロンコーナーも充実しており、アメリカ3ブランドの他に、Ceepoのトライアスロンバイクを揃える。

スタッフはカミハギ各店で研鑽を積んだ精鋭で構成する。３つのアメリカンブランドを主力にした理由について、上萩代表は次のように話す。「この地域一帯は急速に人口が増えている土地で、新しく自転車を始めようという方が多いんです。そこで当社と深い関係にあり、誰にでも安心しておすすめできるブランドを厳選した結果です。この3社であれば幅広いお客様層からの要望に応えられると考えています」。

同様に、パーツやアクセサリー類も様々なブランドから厳選された良品を取り揃えている。シューズはシマノとスペシャライズドを扱うが、主要モデルに絞り込んでサイズを多く在庫する。上級者にとっては物足りなさ感じるかもしれないが、選択に迷う初心者にはかえって安心感に繋がるだろうと感じた。なおスペシャライズド製品は名城店に集中して在庫するため、サイズやカラー、限定モデルなどで探している人は訪ねてみて欲しい。

カミハギサイクルといえば ”Ride With Us” をテーマに掲げ、多彩なイベントを開催していることも大きな特長のひとつだ。現在トライアスロンに挑戦中の上萩代表は「ただ自転車を売るだけではなく、お客様が自転車を楽しむことを全力でサポートしたいですね。カミハギではイベントを重視していて、お客さんが心から楽しめる走行会、練習会などを開催しています。トライアスロンやランニングにも力を入れています。ぜひ共に楽しみましょう！」と語る。

週末のライドイベントは土曜と日曜の両方で行うことが多く、土曜日はバイクが終わってからショップ近くの池の外周路をランで走るバイク＆ラン、日曜はバイクのみで、ロングライドも取り入れることが多いそうだ。なるほど見渡せばショップ近くは緑の多い恵まれた環境だ。

各スタッフもそれぞれの分野のライドに熱心だから、走りの相談をするほどに話も弾む。ビギナー向け走行会やメンテナンス講習会、トライアスロンセミナーなども開催。「誰でも気軽に参加できるイベントメニューと雰囲気作りを心がけています。とくにお店としてイベントを催さない週末でも、お店を集合地点にしたライドがお客さんたちの間で自主的に開催されているので、地域の皆さんの橋渡し役になっていると思います」。

そして、カミハギサイクルの強みはフィッティングサービスだ。スペシャライズドのボディージオメトリーフィットを採用し、バイク選びやシューズなどの選択の際には数多くのフィット経験から得られたアドバイスが提供されている。なお、より高度なフィッティングについては専用マシンを用いたBGフィットwith RETULを本格導入した小牧店が対応する。

「今もお客様の用品選びの相談に乗る際、フィッティングの観点から多くの時間を割いてお話をさせて頂いています。つい熱がこもってしまいますが、やはりスポーツバイクは快適に乗りこなせてこそのものですから。ビギナーの方でも、痛みなく、楽に、速く走れる方法やグッズ選びをアドバイスできます」。

メカニックスペースは店舗入り口付近に設けられている。スタッフはいずれもメカニックをこなし、トライアスロンや各レースにメカニックサポートとして派遣される腕前の持ち主だ。シクロクロスやMTBレース会場にも意欲的に足を運び、サポートを展開している。「どんどん新しい製品やサービスが出てくるので、貪欲に吸収して身につけるようにしています。『メカニックは100%出来て当たり前。そこからプラスアルファがあってはじめてお客様に喜んでもらえる』と心して作業にあたっています」と話す。

店長の森健一郎さんはカミハギサイクル勤務歴26年というキャリア。MTBから自転車の魅力にはまり、ロードはもちろんほぼすべてのジャンルのサイクリングを楽しむ。「私自身、自転車が大好き。プロとして自転車のことなら何でも分かるようにしたい。お客さんと一緒に楽しく自転車に乗ることが何よりの楽しみです。私も今度トライアスロン大会に出ます。練習から一緒に楽しみましょう！」と話す。

カミハギサイクルではメンバーズカードを発行している。カミハギサイクル各店舗で購入したバイクならばライトメンテナンスは永年無料で、履歴によって定期点検なども管理してもらえる。安心して愛車のケアをお任せできそうだ。

「お客様それぞれの販売履歴や整備履歴を把握することで、より良いサービスを展開できればと考えています。ポイントも溜まって、もちろん割引やセミナー無料参加など、会員特典もたくさんご用意しています。ぜひカミハギサイクルの仲間になって下さい」と上萩代表。もちろんどの店舗で購入しても同じサービスが受けられる。要望があれば、あるジャンルに精通した店舗やスタッフの紹介も可能だ。

今回の取材を通して感じたことは、既に高い技術力や優れたフィッティングサービスを提供していながらも、スタッフ全員が高い向上心を持っていること。カミハギサイクル緑店は、地元に愛されるサイクルショップとして定着している。